Hinweis auf Online-Streitschlichtungsplattform

Gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) machen wir darauf aufmerksam, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt, die Sie unter http://EC.Europa.eu/consumers/ODR/ finden.

Es handelt sich hierbei um ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in der EU. Ihre Beschwerde wird an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet, eine zuständige nationale Verbraucherschlichtungsstelle versucht anschließend eine außergerichtliche Lösung zu finden. Die Teilnahme für Verbraucher ist freiwillig und bislang kostenfrei, für Unternehmer ist diese freiwillig.